作者:周凱 來源: 艾瑞網(wǎng)
縱觀近兩年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定義和理論范疇已經(jīng)很難再去套用在這迅速發(fā)展的市場(chǎng)上。單就傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施，已經(jīng)在快速趨于成熟，那種全面出擊、漫無目的、不計(jì)成本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)逐漸被成熟的企業(yè)所遺棄。
一般意義上來講，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，其主要目的就在于傳播企業(yè)和產(chǎn)品信息，捕捉目標(biāo)客戶，獲取更多的商業(yè)機(jī)會(huì)，最終促進(jìn)產(chǎn)品銷售和占領(lǐng)市場(chǎng)。雖然從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能來看，它還可以為企業(yè)的品牌傳播、客戶服務(wù)、市場(chǎng)調(diào)研等營(yíng)銷策略提供服務(wù)，但對(duì)中小企業(yè)而言，那并不是重點(diǎn)，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心仍然是銷售。
既然擴(kuò)大銷售是中小企業(yè)發(fā)展過程中主要的成長(zhǎng)動(dòng)力，那么中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的使命也無疑是擴(kuò)大銷售。無數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例可以證明，利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷擴(kuò)大銷售完全是可行的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是幫助企業(yè)建立了一個(gè)全新的銷售平臺(tái)，把一個(gè)個(gè)源源不斷的流量變?yōu)橐粋€(gè)個(gè)新商機(jī)，新客戶的過程。
那么，流量如何才能變商機(jī)？
企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)推廣把眾多的訪問者帶到了企業(yè)網(wǎng)站，而要使這些流量變成商機(jī)，則需要一系列轉(zhuǎn)化過程。轉(zhuǎn)化是網(wǎng)絡(luò)商機(jī)產(chǎn)生的必經(jīng)之路，是通過各種手段，促使網(wǎng)站訪問者采取下一步行動(dòng)的過程（這個(gè)行動(dòng)包括但不限于電話咨詢、在線留言、在線購(gòu)買等等），以實(shí)現(xiàn)流量變商機(jī)，幫助企業(yè)獲取潛在客戶，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的銷售。
成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一定是基于高轉(zhuǎn)化率的。轉(zhuǎn)化效果的好壞，直接影響企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的投資回報(bào)率。良好的轉(zhuǎn)化包括網(wǎng)站著陸頁優(yōu)化和合理使用轉(zhuǎn)化工具兩個(gè)步驟。
著陸頁是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)廣告名詞，指的是迎接廣告流量到來的個(gè)頁面。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的深入，網(wǎng)站的每一個(gè)頁面都有可能是著陸頁。著陸頁優(yōu)化主要是指從用戶/客戶體驗(yàn)出發(fā)，結(jié)合心理學(xué)特征，在網(wǎng)站鏈接導(dǎo)航、網(wǎng)頁UI設(shè)計(jì)、站點(diǎn)內(nèi)容編排、站點(diǎn)交互設(shè)計(jì)上面，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的一系列工作總稱。
由于企業(yè)網(wǎng)站五花八門，設(shè)計(jì)制作水平不一，這對(duì)著陸頁優(yōu)化有直接的影響，同時(shí)這也是開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的兩個(gè)同類企業(yè)，效果差異顯著的原因之一。著陸頁優(yōu)化服務(wù)目前主要由一些搜索引擎營(yíng)銷服務(wù)商在提供，像上海火速，具有專業(yè)的優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)客戶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的有力保障。
著陸頁優(yōu)化使得訪問者能夠時(shí)間獲取他想要的信息，并在決定采取下一步行動(dòng)的時(shí)候能夠方便快速的做出轉(zhuǎn)化工具的選擇。
轉(zhuǎn)化工具是訪問者與中小企業(yè)建立聯(lián)系的橋梁。一般情況下，只要能夠促進(jìn)訪問者與網(wǎng)站方進(jìn)行互動(dòng)，并采取下一步措施的方式，都屬于轉(zhuǎn)化工具。像電話、留言、訂單，是最普遍的轉(zhuǎn)化工具，此外，還有注冊(cè)會(huì)員、郵件列表、用戶評(píng)論等，都屬于廣義上的轉(zhuǎn)化工具。
對(duì)于不同類型的企業(yè)，所需要的轉(zhuǎn)化工具各有側(cè)重。像產(chǎn)品范圍集中在日用消費(fèi)品的零售經(jīng)銷商，他們更青睞使用在線訂單來獲取客戶，注重客戶的評(píng)價(jià)；而像工業(yè)品、原材料的制造商、批發(fā)經(jīng)銷商，他們更希望目標(biāo)客戶能夠直接電話或留言進(jìn)行咨詢，同時(shí)一些在線洽談的工具也能夠幫助企業(yè)同目標(biāo)客戶建立長(zhǎng)期、高效的溝通。
讓我們看一個(gè)幫助企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)例。產(chǎn)品中國(guó)（m.ju235.com）就是這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具：企業(yè)客戶在上面能夠構(gòu)建一個(gè)全新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，它實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站。網(wǎng)站建立之后，即具備了良好的搜索引擎優(yōu)化和著陸頁優(yōu)化基礎(chǔ)，一方面搜索引擎能夠快速進(jìn)行收錄，并取得理想的排名；另一方面企業(yè)信息的合理整合優(yōu)化，訪問者能夠快速找到感興趣的內(nèi)容。
在流量轉(zhuǎn)化方面，產(chǎn)品中國(guó)提供的企業(yè)網(wǎng)站具有豐富的轉(zhuǎn)化形式可供選擇。對(duì)于B2B型的企業(yè)，企業(yè)網(wǎng)站可以提供在線詢盤、免費(fèi)電話、短信通知等轉(zhuǎn)化服務(wù)，而對(duì)于B2C型的企業(yè)，則提供了在線訂單、客戶評(píng)價(jià)、在線客服、電子地圖等多種轉(zhuǎn)化服務(wù)----企業(yè)客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需要來選擇。
從建網(wǎng)站到流量轉(zhuǎn)化為商機(jī)，產(chǎn)品中國(guó)提供了一站式的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，對(duì)于企業(yè)客戶而言，既節(jié)省了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷投入，又能夠理順自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷流程，提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率。其中的轉(zhuǎn)化這個(gè)環(huán)節(jié)，將普通訪問者變成了潛在客戶，為最終達(dá)成交易奠定了基礎(chǔ)。
互聯(lián)網(wǎng)世界的發(fā)展，會(huì)讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為一個(gè)越來越龐大的體系。而中小企業(yè)要想做好自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，則必須對(duì)企業(yè)原始的需求進(jìn)行細(xì)分，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)于企業(yè)最需要的東西，而不能大包大攬。中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只要能夠抓住平臺(tái)建設(shè)、流量獲取和商機(jī)轉(zhuǎn)化這些核心要素，簡(jiǎn)單準(zhǔn)確地去實(shí)施自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就一定能夠取得理想的效果。